Servicii digitale
GenDoc livreaza servicii digitale de generare si prelucrare documente. Dupa generarea efectiva, serviciul poate fi considerat prestat.
Cereri de rambursare
Cererea de rambursare poate fi analizata pentru erori tehnice confirmate, taxari duplicate sau servicii neprestate. Utilizatorul trebuie sa transmita detalii despre cont, document si data operatiunii.
Exceptii
Nu se ramburseaza in mod automat documente generate pe baza unor date introduse gresit si confirmate de utilizator, deoarece previzualizarea si verificarile sunt parte din flux.
Contact
Solicitarile se trimit prin datele de contact publice, iar raspunsul se face dupa verificarea jurnalelor si a evenimentelor de billing.